Return Policy

De klant dient de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren.

Eventuele zichtbare gebreken, schade of onvolledigheden moeten gemeld worden binnen 48 uur na levering, via:

Bij laattijdige melding kan het recht op tussenkomst vervallen.

Indien het gebrek gegrond wordt verklaard, zal vdemaaier.be naar eigen keuze zorgen voor:

Overeenkomstig de Europese regelgeving (herroepingsrecht) geldt het recht op retour niet voor:

Producten die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn door de klant
Goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling is verbroken
Speciaal bestelde of gepersonaliseerde artikelen
Onderdelen of verbruiksartikelen die reeds geïnstalleerd of gebruikt zijn

Conform de wetgeving heeft de consument het recht om een aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Voorwaarden:

De klant dient zijn retour eerst aan te melden via e-mail.

Retourkosten:
De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:

Wordt de terugbetaling uitgevoerd binnen 14 dagen
Via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie
vdemaaier.be behoudt zich het recht voor om te wachten met terugbetaling tot de goederen zijn ontvangen

Eventuele waardevermindering door gebruik kan in rekening worden gebracht.

Omruilen is mogelijk mits:

Voor vragen, retouraanvragen of klachten: